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Video: Le Attività della Gazpromneft Lubricants
Servizio Tecnico e Marketing
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Servizio Tecnico

La Gazpromneft Lubricants Italia offre, insieme ai propri prodotti, un efficiente servizio tecnico con l’obiettivo di fornire al cliente finale, acquisito o potenziale, un’informazione puntale sulle caratteristiche e sulle corrette modalità di utilizzo dei propri lubrificanti, ma anche un pronto servizio di assistenza di vendita e post-vendita.

Il personale delle nostra Area Tecnica lavora a stretto contatto con i settori del Marketing e delle Vendite e, allo stesso tempo, rappresenta anche l’interfaccia tra l’impianto di produzione e il cliente. In questo modo siamo in grado di offrire una consulenza diretta e completa per rispondere a qualsiasi esigenza e adattare la nostra offerta in base alle tendenze del mercato e alle necessità del cliente, aiutandolo a trovare la giusta soluzione dal punto di vista logistico e dei costi. Gazpromneft è vicina ai propri clienti nel fornire l’informazione tecnica con i relativi aggiornamenti riguardo a tutti i prodotti, coordinando anche i programmi di addestramento necessari. Siamo anche in grado di offrire ai costruttori tutto il supporto per l’approvazione e l’omologazione di nuovi prodotti presso i vari enti preposti (ACEA, API e altri), per l’analisi sui campioni di lubrificanti e per qualsiasi tipo di reclamo. Grazie al nostro modello organizzativo, di stretta collaborazione tra il commerciale e la produzione, possiamo gestire in modo flessibile, veloce e diretto qualsiasi problematica di tipo tecnico e commerciale, per una sintesi perfetta tra prodotto e servizio.